مرحبا بك عزيزنا المشترك ونشكرك على ثقتك وإشتراكك ضمن أحد خدمات شبكه أبو نواف وهي ( خدمة وسائط أبو نواف ) والتي يصلك من خلالها رسائل وسائط متعددة على جوالك يوميا وتحتوي على مقاطع فيديو وصور جديدة ومقاطع صوتيه ونصوص وبطاقات متنوعه نهدف من خلال خدمه وسائط أبو نواف الي التواصل مع المشتركين بالجديد والمميز عبر الجوال مع ملاحظه تميز مواد الجوال وسرعه وصول المواد الجديده لجوال المشترك واختلاف المحتوى عن محتويات المجموعه البريديه والموقع . ونتمنى للجميع وقتا ممتعا مع وسائط أبو نواف وهذه الصفحه خصصت لمعالجه جميع المشاكل الفنيه والأسئله الشائعه المتعلقة بخدمه الوسائط وإذا لم تجد حل لمشكلتك عزيزي المشترك في هذه الصفحه فلا تتردد بارسال مشكلتك من أعلى قائمه في الموقع ( راسلنا ) لقسم الوسائط ونتشرف بمساعدتك لحل مشكلتك

مع تحياتنا

فريق عمل وسائط أبو نواف

اخفاء

احيانا قد تتوقف الرسائل عنك فجأه بأسباب إما عطل في الشبكه او غيرها  اذا توقفت عنك الرسائل فجأه  ومر يوم ولم تصلك كل ما عليك هو ان  تغلق الجوال واخرج البطاريه واخرج الشريحه من مكانها واعدها مره اخرى وهذا يتخذ عاده لفك الارتباط مع الشبكه التي قد يحصل هناك تعليق معها فيمنع وصول الرسائل وهذه الطريقه بمثابه ريستارت او اعاده تشغيل لاتصالك مع الشبكه وتعيد عمل جوالك واتصالك بالأبراج بشكل طبيعي وستصلك الرسائل بالغد بشكل طبيعي

اخفاء

نعم تستطيع المشاركة بمواد من عندك ويتم نشرها لمشتركين الجوال  بشرط أن تكون جديدة ومميزه وتتوافق مع شروط وأحكام الشبكه ويكون قرار النشر بشرط موافقة فريق العمل على نشر المادة من عدمه . ويمكنكم إرسال مشاركاتكم وأفكاركم واقتراحاتكم على إيميل الخدمه :
 mms@abunawaf.com

اخفاء

نظام الاتصالات في المملكة العربية السعودية يقتضي بأن تكون خاصية ( استقبال الرسائل ) مجانية حتى وأنت خارج المملكة حيث لا يحتسب كلفة التجوال الدولي إلا في المكالمات أو حين تقوم أنت بإرسال الرسالة ، فيما لو استقبلت الرسالة فلن تحسب عليك أي تكلفة إضافية .

اخفاء

نعم تستطيع إلغاء إشتراكك لفتره معينه إذا أحببت ثم تعيد الأشتراك مره أخرى دون أي مشكلة

اخفاء

بأذن الله سنكون متواصلين معكم دائما

اخفاء

تأكد اولا من وصول رساله تفعيل إشتراك فهي دليل صحه إشتراكك


تأكد من أعدادات الوسائط لديك ويجب عليك تحديثها وليس شرطا انه حينما تصلك رسائل وسائط من أصدقائك بأن تصلك رسائل من خدمات الوسائط مثل وسائط ابو نواف إذ انه في حالات قليله يجب عليك تحديث إعدادات الوسائط لديك وطلب تثبيتها مره أخرى لتتمكن استقبال الرسائل من الجميع  الاصدقاء وكذلك الخدمات مثل وسائط أبو نواف


 اذا كان خطك مسبق الدفع . تأكد بأن الرصيد أكثر من 20 ريال وقت اشتراكك  والا لن يتم اشتراكك بشكل صحيح


إذا كنت من مشتركين شركة معينه ونقلت خطك لشركه أخرى سيقف إشتراكك بالطبع لأن ارقام الاشتراك مختلفه


اذا كنت من شركه معينه ونقلت خطك لشركه أخرى ثم اشتركت في وسائط أبو نواف ولا تصلك الرسائل فقد يكون هناك تعليق لرقمك  لفتره معينه من نظام الاتصالات يمكنك معالجتها بالاتصال بخدمه عملاء شركتك الجديده وشرح المشكله وسوف تعالج فورا


تأكد دائما من هذا الإعداد

الرسائل- الظبط - رسائل الوسائط - سماح بالرسائل المجهولة - اختر نعم

وهذا الاعداد ضروري اذا كنت مشترك في اي خدمه وسائط عشان يتم استقبالها

اخفاء

كل ما عليك هو إرسال رقم 1 من جهازك الجوال ثم أرسلها إلى الرقم 

اخفاء

لإلغاء اشتراكك أرسل رسالة تتضمن حرف غ ثم اترك مسافة وبعدها اكتب رقم 1 وأرسلها الى :

اخفاء